Instagram gönderileriniz en fazla günün hangi saatinde etkileşime giriyor? En iyi performans gösteren Twitter paylaşımlarınız hangileri? Facebook pazarlama stratejiniz istediğiniz ölçüde trafiğe ve potansiyel müşteriye dönüşüyor mu? Sosyal medya raporlama araçlarını verimli kullanmıyorsanız bu soruları yanıtlamakta güçlük çekebilirsiniz.

Son yıllarda markalar arasındaki rekabetin kızışması sosyal medya yönetimine gösterilen önem kadar analizlere olan ihtiyacı da beraberinde getirdi. Bugün pek çok pazarlama yöneticisi; çabasının karşılığını almanın, daha verimli içerik üretmenin, hedef kitlesiyle doğru bir şekilde etkileşime geçmenin yolunun analizlerden geçtiğini biliyor. Sosyal medya pazarlaması büyüdükçe yapılan işlerin ölçümlenebildiği araçların sayısı da artıyor.

Özet

• Sosyal medya analizleri ne işe yarar?
• 2019 yılında göz atmanız gereken 5 raporlama aracı

Sosyal medya analizleri ne işinize yarar?

Tüm sosyal medya çalışmalarınızın arkasında dağ gibi bir bilgi hazinesi olduğunu biliyor musunuz?  Takipçilerinizin ilgi alanları, ürünlerinizle ilgili yorumları ve daha binlerce sorunun cevabına sosyal medya raporlarınız ile kolaylıkla ulaşabilirsiniz. Hâlâ “Gerçekten sosyal medya raporlamasına ihtiyacım var mı?” diye düşünüyorsanız öncelikle bu soruyu net bir “Evet” cevabına dönüştürecek 6 maddeyi sıralayalım.

1. Hedef kitlenizi tanımanıza yardımcı olur

Hangi gönderiler hedef kitlenizin dikkatini çekiyor? Hedef kitleniz hangi zaman diliminde sosyal medyayı kullanıyor? Hedef kitlenizi anlamak doğru paylaşımlar yapmak ve zamanlama konusunda doğru bir strateji incelemeniz için bu bilgilere sahip olmalısınız.

2. Sizin için en doğru mecraların neresi olduğunu gösterir

Facebook’un 2 milyardan fazla kullanıcısı olması sizin için en doğru mecra olduğu anlamına gelmiyor. Markanız veya işletmeniz için en doğru sosyal medya ağının hangisi olduğunu bilmek doğru pazarda yer almanızı sağlar. Bu da en kaba tabiriyle daha fazla trafik, daha fazla satış demektir.

3. İçerik planlamanızı daha doğru yapmanızı sağlar

Kimi gönderilerinizin etkileşimi yüksekken kimileri takipçinizin dikkatini çekmiyor olabilir. Gönderilerinizin performanslarını değerlendirerek daha doğru bir içerik stratejisi oluşturabilirsiniz.

4. Rakiplerinizi tanımanıza yardımcı olur

Sosyal medyada dikkatinizi yöneltmeniz gereken bir başka konu da rakipleriniz. Rakiplerinizin verilerini inceleyerek onların hangi mecralarda ne kadar aktif olduklarını görebilir, kendi işinizi daha doğru konumlandırabilir, hatta onların yaptıkları hatalardan kaçınabilirsiniz.

5. Yaptığınız strateji hatalarını fark edebilirsiniz

İlk girişiminizde dijital dünyada başarıya ulaşmak mümkün olmayabilir. Bu noktada sosyal medya dinlemesine önem vermek hatalarınızı veya eksik kaldığınız yerleri fark etmenizi ve kendinizi geliştirmenizi sağlar.

6. Kampanyalarınızın performansını ölçebilirsiniz

Bir kampanya planladığınızda doğru yolda olup olmadığınızı görmek, verimliliği ölçmek için kampanyanızı düzenli olarak izlemeniz gerekir. Raporlama araçları sayesinde kampanyanızın gidişatıyla ilgili doğru bilgiye sahip olabilir, gecikmeden aksiyon alabilirsiniz.

2019 yılında göz atmanız gereken 5 raporlama aracı

Her gün piyasaya sürülen bu uygulamalar arasından markanıza uygun olan analiz aracını nasıl seçeceksiniz?

İşte 2019 yılında göz atmanız gereken 5 raporlama aracı:

1. Sprout Social

Aynı zamanda bir sosyal medya yönetim aracı olan Sprout Social, markanızın Facebook, Twitter, Instagram ve LinkedIn’deki performansını tek bir platform ile ölçmenizi sağlıyor. Birden fazla ağdaki birden fazla sosyal medya profilini kolaylıkla yönetebildiğiniz Sprout Social performans, dinleme ve geniş bir yelpazede analizler sunuyor.Anahtar kelime bazlı analizlerin yanı sıra, takipçi sayınızdaki artışı ve takipçilerinizin gönderilerinizle ne kadar etkileşime geçtiğini gözlemleyebileceğiniz araç aynı zamanda yer, yaş, cinsiyet gibi kriterleri detaylı vererek sonraki gönderimlerinizi daha doğru planlamanızı sağlıyor. Haftalık ve aylık sayfa gösterimlerine kolaylıkla ulaşabildiğiniz araç aynı zamanda görsel, link, videoları ne sıklıkla paylaştığınızı gösteren anlık görüntüler almanızı sağlıyor. Raporlara kendi logonuzu ekleyerek sunuma hazır bir halde indirmek Sprout Social’ın bir başka diğer önemli özelliği.

2. Snaplytics

Snapchat’in dev bir hızla büyümesi ve özellikle Z kuşağı tarafından gönülden sahiplenilmesi Snapchat’i pazarlamacıların da odak noktasına koydu. Markalara özellikle performans değerlendirmesi konusunda oldukça yetersiz bilgi veren Snapchat’i raporlamak da 3. parti araçlar sayesinde mümkün oluyor. Bunlar arasında en popüler olanı Snaplytics. Snapchat performansının yanı sıra Instagram hikayeleriyle ilgili de bilgi veren Snaplytics özellikle bu platformda yer almak isteyen markaların tercihi olmalı.

Alternatif Snapchat Analiz Araçları:

Snapchat için karşımıza çıkan analiz araçları oldukça yeni, bu nedenle seçim şansınız oldukça sınırlı. Ancak yine de iki farklı öneri ile seçeneklerinizi geliştirmek istedik. Snapchat içeriğinizi diğer kanallarla karşılaştırmanıza imkân veren Delmondo önerebileceğimiz ilk alternatif.  Snapchat ve Instagram hikâyeleriyle ilgili analizlerin yanı sıra hikâye yükleme özelliği de sunan Storyheap’e de göz atabilirsiniz.

3. Iconosquare

Özellikle Instagram için eşsiz bir raporlama aracı olan Iconosquare’ı benzerlerinden ayıran en önemli özelliği hikâyelerin yanı sıra akıştaki fotoğraf ve videolarla ilgili de analizler sunuyor olması. Özellikle Instagram pazarlamasına ağırlık veren markaların mutlaka incelemesi gereken Iconosquare aynı zamanda “influencer” olarak adlandırdığımız kitleyi etkileme gücüne sahip kişilerle ilgili de analizler sunuyor.

Ücretsiz bir araçla başlamak isteyenlere özel alternatif:

Eğer Instagram verileri için bir alternatif arıyorsanız Instagram Insights da başlangıç için iyi bir alternatif olabilir. Popüler gönderileriniz, takipçi demografisi gibi temel datalara buradan ulaşmak mümkün.

4. Google Analytics

Her ne kadar teknik açıdan “sosyal medya analiz aracı” olarak adlandırılamayacak olsa da Google Analytics sosyal medya kampanyalarınızı ve hatta sosyal medyadan elde ettiğiniz geliri ölçebileceğiniz en etkili platformlardan biri. Büyük ihtimalle web sitenizdeki trafiği ölçmek için Google Analytics kurulumu yapmış olduğunuzu düşünüyoruz. Tüm bunların yanı sıra sosyal medya takibi için raporlara erişebileceğinizi de biliyor muydunuz? Google Analytics ile hangi sosyal ağdan ne kadar trafik geldiği, dönüşüm oranları gibi bilgilere ulaşarak yatırımınızı nereye yapmanız gerektiğiyle ilgili bir fikir sahibi olabilirsiniz.

5. Buzzsumo

Buzzsumo genel olarak bu tip listelerde karşınıza çıkabilecek araçlardan biraz daha farklı. Bu raporlama aracını farklı kılan şeyse markanızın sosyal medyadaki performansını ölçmesinden ziyade doğrudan web sitenizdeki içeriğin sosyal medyadaki performansına dair bilgi veriyor olması. Blogunuzda yayımladığınız bir içeriğin sosyal ağlarda ne kadar kişiye ulaştığı veya paylaşıldığı gibi verilerin yanı sıra, içerik bazlı olarak uzunluk, tür veya yayın tarihi gibi konularda da içeriğin hangi mecrada ne kadar başarılı olduğunu gösteriyor. Sunmak istediğiniz bir içeriği paylaşmanın en etkili yollarından birinin sosyal medyayı kullanmak olduğu düşünülürse, özellikle içerik konusunda atılım yapmak isteyen markalar için Buzzsumo yönlendirici olacaktır.

BONUS: Monitera Listen

Markalar için sosyal medyada başarıya giden yollardan biri de markanızı, sektörünüzü ve hedef kitlenizi yakından takip etmek. Peki bir yığın sosyal ağ varken ve bu mecralara her saniye binlerce yeni içerik, video, görsel yüklenirken bunu nasıl yapacaksınız? İşte bu noktada Monitera Listen’dan bahsetmeden bu listeyi tamamlamak olmazdı.

Markanız hakkında paylaşılan her türlü içeriğe hızlı ve eksiksiz olarak ulaşmanızı sağlayan Monitera Listen ile sadece sosyal medya platformlarını değil, haber siteleri, bloglar, sözlükler gibi pek çok mecrayı aynı anda takip edebilirsiniz. Kullanıcı dostu bir arayüze sahip olan Monitera sayesinde markanızı geliştirebileceğiniz verilere eksiksiz ulaşabilir, hakkınızdaki olumsuz bilgiler hakkında fikir sahibi olarak doğabilecek krizleri anında çözebilirsiniz.