Eğer daha önce oluşturduğunuz ya da size iletilmiş olan şifreyi unuttuysanız listen.monitera.com’a giriş yaptıktan sonra şifre çubuğunun üzerindeki Forgot Password butonuna tıklamanız gerekir. Sonrasında açılan pencerede ürüne kayıtlı e-mail adresinizi yazmanız ve Reset Password butonuna basmalısınız. Bu şekilde bir e-mail alacak ve bu e-mail üzerindeki yönlendirmeleri uygulayarak şifrenizi yeniden oluşturabileceksiniz.
Şifrenizi oluşturmak için otomatik olarak myaccount.monitera.com sayfasına yönlendirileceksiniz. Sonrasında yeniden listen.monitera.com linki ile Listen ürününe giriş yapabilirsiniz.